Обмен и возврат

Если Вам не подошёл размер или попался брак, а заказ вы уже оплатили, то мы вернем деньги, обменяем на другой товар, либо компенсируем стоимость ремонта (по вашему усмотрению). Обменять товар на другой или вернуть деньги можно в течение двух недель с момента получения заказа при условии сохранении первоначального вида (товар не был ношен) и сохранением всех бирок.

Для этого сообщите нам любым способом, что вы хотите вернуть или обменять товар. Нужно будет указать номер заказа, либо контактные данные покупателя. А также, какие позиции (по артикулам) из заказа вы хотите вернуть или обменять. В случае возврата, вещи, которые вам не подошли, вы возвращаете нам, а деньги мы вам возвращаем безналичным переводом. В случае обмена, вы отправляете товары, которые нужно обменять, нам, и делаете новый заказ. Заказ мы вам пересчитываем. И если сумма нового заказа больше суммы возвращаемого, ставим доплату. Если же сумма меньше, возвращаем вам разницу на карту.

Вернуть вещи можно двумя способами:

  1. Можно транспортной компанией СДЭК через пункт выдачи заказов, если в вашем городе есть таковой. При этом оплачивать пересылку вам не нужно. Для этого мы составим накладную на возврат и отправим её вам на электронную почту. Вам необходимо будет сообщить на пункте выдачи номер накладной и отправить возврат по этой накладной.
  2. Почтой, в данном случае придётся оплатить пересылку, так как у почты нет оплаты отправления получателем. Адрес для возврата товара:
    141202, Московская область, г. Пушкино, мкрн Дзержинец, д. 4, кв. 71.
    Получатель: Лазарев Вячеслав Владимирович.

Нам нужно будет сообщить номер отправления и номер карты для возврата денег.

Возврат денег осуществляется в течение 10 дней с момента поступления возврата нам на склад или на адрес для возвратов почтой. Но мы стараемся не задерживать и вернуть деньги быстрее.*

*В случае возврата или обмена заказа надлежащего качества, стоимость доставки по чеку не возвращается.
*В случае возврата или обмена заказа ненадлежащего качества, стоимость доставки по чеку возвращается в полном объёме.
*Днём перевода считается день осуществления транзакции на карту клиента. Банковские перевод может идти до трёх суток.

В каталог
Доставка и оплата
Система скидок
Отзывы
Подбираем одежду по меркам