Обмен и возврат

Уважаемый клиент, обращаем ваше внимание, что в соответствии со статьей 26.1 "Дистанционный способ продажи товаров" Закона "О защите прав потребителей" и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года N 612 вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи календарных дней с момента его получения (все бирки и товарный вид должны быть сохранены, товар не должен быть ношен). Для этого позвоните нашим менеджерам по телефону +74951813703 и оставьте заявку на возврат товара. Также оставить заявку на возврат можно написав нам на электронную почту info@casual-free.ru, либо через любую форму обратной связи с сайта. Нужно указать ФИО и желательно номер заказа или номер накладной службы доставки.

Вернуть заказ или обменять его можно двумя способами:

  1. Через транспортную компанию СДЭК.
  2. Почтой России.

Возврат товара мы осуществляем за свой счёт. Все необходимые инструкции будут вам переданы после обращения по поводу возврата товара.

Также вы можете обменять товар надлежащего качества на другой с перерасчётом стоимости товаров (кроме товаров с одинаковым артикулом). Условия и сроки обмена такие же, как и на возврат товара.

Если у товара обнаружен брак, то согласно ст. 18 Закона о правах потребителей мы можем предложить:
— заменить товар на другой с перерасчётом в цене позиций;
— сделать соразмерную скидку к оплате;
— починить товар или компенсировать расходы на ремонт;
— принять товар обратно и вернуть деньги.
Для этого оставьте заявку любым вышеописанным способом.

*В случае возврата или обмена заказа ненадлежащего качества, деньги возвращаются в полном объёме, включая стоимость уплаченной клиентом доставки.

В каталог
Доставка и оплата
Система скидок
Отзывы
Подбираем размер одежды